La empresa está debidamente organizada y constituida de acuerdo con las leyes de la República de Chile, y se dedica a la comercialización de software, hardware, servicios y aplicaciones basadas en telemetría, específicamente para la búsqueda y localización de vehículos robados mediante tecnología GPS, conocido como el servicio SEGURO SIN SEGURO. En adelante, se referirá a este como “el servicio” o “la aplicación”, que es propiedad de la empresa, y el cliente acepta las condiciones establecidas en este contrato para tal fin. SEGURO SIN SEGURO ofrece al cliente diversas funcionalidades, información, capacidades y prestaciones destinadas al seguimiento de activos de alto valor. Este servicio en particular está diseñado para facilitar la recuperación de vehículos robados, utilizando un dispositivo GPS destinado para tal fin. Para activar este dispositivo y llevar a cabo su rastreo, disponemos de un canal de comunicación, a través del contact center,una aplicación para gestionar el servicio y recibir notificaciones relacionadas, permitiendo al cliente activar el modo de recuperación del dispositivo proporcionado.
SEGURO SIN SEGURO es un servicio proporcionado por Xpertise Chile SpA a través de una aplicación móvil (App), diseñada específicamente para teléfonos inteligentes y tablets. Además, cuenta con asistencia telefónica disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, para activar el modo de recuperación del dispositivo que se encuentra en el vehículo y obtener la ubicación geográfica del mismo, únicamente en casos de robo. Esto se realiza mediante un sistema de telemetría y un dispositivo GPS que se proporciona para tal fin. El cliente reconoce y acepta que la empresa no es una entidad de seguridad ni una compañía de seguros, ni ofrece servicios directos relacionados con la seguridad, recuperación de vehículos, respuesta armada, ni la recuperación de personas, activos o bienes.
SEGURO SIN SEGURO ofrece al cliente una variedad de funcionalidades particulares para el fin del servicio que es la recuperación de vehículos ante situaciones de robo, información, capacidades y prestaciones, en adelante “los servicios”. Por lo tanto, los servicios que la Empresa proporcionará al Cliente son los siguientes:
El servicio denominado “SEGURO SIN SEGURO”, cuyo principal objetivo es la venta de dispositivos de telemetría especializados en la recuperación de vehículos. Se excluyen vehículos con tres o menos ruedas.
La conectividad gestionada M2M de la que dispone el dispositivo objeto de este contrato permite el acceso a cualquier red telefónica disponible mediante una sim card universal Esto garantiza la conectividad a través de cualquier red disponible a nivel nacional indistintamente del operador para el envío de datos de posicionamiento e información del dispositivo, sin embargo, la disponibilidad técnica y cobertura de dichas redes no son responsabilidad de la empresa y dependerá exclusivamente de los prestadores de dichos servicios, no pudiendo el cliente contratante en ningún caso atribuir incumplimiento del contrato y servicio por esta razón.
Para todos los efectos, nos referimos a M2M como «de máquina a máquina», lo que describe cualquier tecnología que permite la comunicación entre dispositivos en red sin intervención humana.
Se deja expresa constancia que el servicio proporcionado por la empresa se limita únicamente al rastreo y localización satelital de vehículos, y en ningún caso incluye la recuperación física o material de estos mismos, responsabilidad que recae exclusivamente en el Cliente.
Esta tecnología, a diferencia de otras, no requiere instalación eléctrica. Se trata de un dispositivo inalámbrico y autónomo que no realiza un monitoreo en tiempo real del vehículo. Se activa exclusivamente en el momento en que se reporta un robo, cuando el cliente informa sobre el incidente a través de la aplicación móvil o del centro de atención telefónica. La naturaleza inalámbrica del dispositivo y el proceso de instalación y/o retiro de este garantizan que el vehículo no correrá el riesgo de sufrir desperfectos técnicos, daños eléctricos, mecánicos, u otros.
Los dispositivos objeto de este contrato, contaran con una garantía de 12 meses desde su instalación o desde la última de sus mantenciones. Xpertise Chile SpA garantizará la operatividad de la batería incluida en la compra del equipo por un periodo de 12 meses a partir de su activación. En caso de requerirse un mantenimiento por motivo de problemas con el equipo mismo o el funcionamiento de la batería, este costo y el de la visita técnica para su reparación será cubierto por la empresa y será sin cargo para el cliente.
El presente contrato marco tendrá una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de firma de este documento. Una vez concluido este periodo, el contrato que ampara la prestación del servicio se renovará por un periodo igual y sucesivo de tiempo, de 12 meses, al precio estipulado en la cláusula “Pagos” de este contrato. El cliente deberá realizar el pago por la renovación de servicios transcurridos 12 meses, a través de los canales disponibles para asegurar la continuidad del servicio; de lo contrario, la empresa procederá a la cancelación de este con efecto inmediato al momento de concluirse 12 meses de servicio. De igual forma la empresa notificará al cliente 30 días antes de la renovación del servicio a través de correo electrónico y notificaciones push que la advertirán en la aplicación del servicio del plazo para vencer el servicio.
El Cliente al momento de la contratación del servicio, a la aceptación de las condiciones y la firma de este contrato, pagará a la Empresa la suma de .- (doscientos setenta y cinco mil pesos), iva incluido, precio que contempla:
El monto deberá ser pagado a la empresa al momento de la contratación del servicio mediante la página web www.segurosinseguro.cl, como pago único por el concepto de servicio durante 12 meses, con todas las prestaciones enunciadas precedentemente en esta misma clausula.
La empresa se obliga a informar a los clientes, al menos con 30 días de anticipación del término del contrato, todo cambio relacionado con el alza de los valores cobrados por concepto del servicio anual, servicio de recuperación, renovación de servicio o cualquier otro medio o herramienta del servicio de geolocalización, forma o medio de pago y/o condiciones de uso del mismo.
En el caso de renovación de servicio transcurridos los 12 meses desde el momento de suscripción de este contrato, o 12 meses posterior a la primera renovación, el valor por este concepto anual de servicio será de$65.000.- (sesenta y cinco mil pesos), iva incluido, que incluye la visita de un técnico especializado, un nuevo pack de baterías, la reconfiguración del dispositivo y 12 meses de servicio de asistencia para recuperación de robo.
En este acto, el contratante del servicio otorga su consentimiento expreso para que todas las comunicaciones y notificaciones relacionadas con el contrato se realicen mediante el envío de correos electrónicos a la dirección especificada en este documento, tal como se detalla en la carátula resumen.
Además, el contratante se compromete a mantener actualizada la dirección de correo electrónico proporcionada o a notificar a la empresa en caso de que haya algún cambio. La actualización de la dirección de correo electrónico se puede gestionar a través de cualquiera de los canales de atención disponibles. Por lo tanto, se deja constancia expresa de que toda comunicación enviada por la Empresa a la dirección de correo electrónico indicada tendrá plena validez para todos los efectos legales y normativos.
La empresa declara conocer y aceptar que la información a la que pueda tener acceso con motivo de los servicios objeto del presente contrato, tales como base de datos de clientes, direcciones, placas patentes de los vehículos, beneficiarios, datos de contacto, etc. y toda información relacionada con el manejo de la información, son de propiedad del cliente. Por lo tanto, Xpertise Chile SpA, no podrá bajo ningún concepto, ya sea de forma directa o indirecta utilizar dicha información para fines distintos al propósito establecido en el presente contrato, así como tampoco podrá ceder o proporcionar dicha información a terceros, directa o indirectamente, estén estos vinculados o no.
Debido a que para la prestación de los servicios, es necesario que Xpertise Chile SpA realice almacenamiento de información en bases de datos, archivos y/o registros, la empresa adoptará todas las medidas que sean necesarias para proteger la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales de los clientes y que el procesamiento y/o tratamiento de dichos datos será realizado considerando la naturaleza, ámbito, contexto y propósito de dicho procesamiento conforme a la la legislación vigente , en particular a lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 20.575 que establece el Principio de Finalidad en el Tratamiento de Datos Personales.
En el cumplimiento de esta obligación la empresa adoptará los máximos estándares de seguridad.
Xpertise Chile SpA se compromete a eliminar todos los Datos Personales del cliente una vez finalizada la prestación de los servicios, así como a borrar cualquier copia o respaldo que conserve de esta información en sus bases de datos.
La empresa deberá registrar y resguardar de manera documentada en sus sistemas el lugar específico donde se instalará el dispositivo; todo ello para efectos de su posterior retiro o mantenimiento, guardando la estricta y debida confidencialidad de su ubicación para efectos de la seguridad del cliente, y en tal sentido como medida adicional, el cliente declara su renuncia a saber respecto de la ubicación de instalación del dispositivo y a no estar presente, ni él ni terceros, en el momento de la instalación con la finalidad de protegerlo a usted y su familia frente a robos con fuerza, riesgo de su integridad o situaciones de peligro.
El cliente declara estar en conocimiento que debe proveer de las llaves de su vehículo al técnico instalador al momento de la instalación y que está en conocimiento de que los técnicos no están autorizados por Xpertise Chile SpA. a mover su vehículo, por lo que, si se requiriese, le solicitará su colaboración para tal tarea.
Una vez que el cliente notifique del robo del vehículo, a través de cualquiera de los canales de comunicación disponibles, Xpertise Chile Spa. iniciará las gestiones de recupero de aquellos vehículos que hubiesen sido objeto de robo, debiendo la empresa adoptar todas las medidas y acciones destinadas para dicho fin, todo ello con estricto apego a la ley y en los términos establecidos por el presente Contrato.
La empresa ejecutará diligentemente las gestiones para activar el rastreo y ubicación del vehículo mediante el equipo GPS instalado, para informar y poner a disposición del cliente la ubicación del vehículo una vez este haya arrojado una posición geográfica.
En caso de que se active el protocolo de servicio para la recuperación de un vehículo robado, tras la denuncia realizada por cliente a través de los canales disponibles de la empresa, y siempre que se haya logrado determinar la ubicación del vehículo, se ofrecerán dos modalidades para lograr la recuperación efectiva y extracción de este en el lugar donde se encuentre.
Informar al cliente sobre la ubicación del vehículo, quien gestionará su recuperación por suspropios medios.
O en su defecto,contratar el servicio de recuperación privado, proporcionado por la empresa. Este servicio es diferente al que se detalla en este contrato y tiene un costo de 12 UF más IVA dentro de la Región Metropolitana, para el caso de otras regiones el costo ascenderá a 15 UF más IVA, además de los gastos operacionales como combustible, tag, o peajes que serán de cargo del cliente y serán considerados en la respectiva factura de servicio en una glosa aparte con el detalle.Este servicio podrá ser solicitado en el momento en que se informe al cliente sobre la ubicación de su vehículo. En los casos en que se contrate el servicio de recuperación privado y se necesite la extracción del vehículo mediante una grúa, este último tendrá un costo asociado adicional a toda la operación de recuperación encargada a Xpertise Chile SpA, que será asumido por el cliente.
Todas las acciones de recuperación del vehículo que realice la empresa serán ejecutadas con las debidas autorizaciones y de acuerdo de la legislación vigente, con apego a la normativa y ley que regula la actividad, excluyendo de toda responsabilidad al cliente en el caso que opte por solicitar el servicio de recuperación.
El servicio de recuperación privada, entregado por un prestador de servicios externo a Xpertise Chile SpA, realizará las acciones de recuperación material del vehículo con la máxima diligencia, eficiencia y responsabilidad, disponiendo de todos los recursos ofrecidos y necesarios, teniendo en cuenta y dando cumplimiento al marco legal que rige la actividad de seguros y la recuperación de vehículos robados y cualquier norma que en el futuro lo modifique o adicione, ante lo cual, el cliente declara conocer las condiciones de precio y operacional. Xpertise Chile Spa. declara que el servicio ofrecido a través de un tercero prestador del servicio se sujeta plenamente a las leyes vigentes, que conoce y cumple en todo momento los procedimientos, normativas, estándares o especificaciones que regulan su actividad; ateniéndose, consecuencialmente, a las sanciones que eventualmente le correspondan y que mantendrá indemne a Xpertise Chile y sus clientes, por aquellas que le sean imputables.
En caso alguno el proveedor de este servicio podrá disponer el uso de armas de cualquier naturaleza en la ejecución de su encargo ni mucho menos en el desarrollo del operativo de recuperación de vehículo. En cualquier caso, el proveedor asume la responsabilidad de su propia seguridad y de sus dependientes y colaboradores en la operación, y deberá contar con seguros personales o profesionales apropiados para la naturaleza de su trabajo. La infracción o incumplimiento de esta disposición, en caso alguno implicará responsabilidad civil, penal o laboral respecto de Xpertise Chile o sus clientes, quienes han prohibido expresamente esta conducta.
Para poder llevar a cabo la correcta prestación del servicio se deberá tener instalada la aplicación móvil en un teléfono inteligente o Smartphone con versiones compatibles (los requisitos los puedes revisar en www.segurosinseguro.cl)y para su funcionamiento se requiere estar en una zona de cobertura celular y con visibilidad de cobertura de red.
Cualquier actualización o nuevas características añadidas a la aplicación móvil estarán sujetas a los términos del presente contrato. Para mantener el software actualizado, el cliente acepta que se le pueda proporcionar de forma automática dichas actualizaciones sin necesidad de su consentimiento o notificación previa, siempre sobre la base de mejora continua del servicio.
La conexión de Internet móvil recomendada por la empresa para el adecuado funcionamiento de la aplicación es una conexión banda ancha móvil (3G, 4G LTE o WI-FI), contratación que será de absoluta responsabilidad del cliente y sin la cual, no será posible concretar la prestación el servicio convenido, situación que es absolutamente conocida y aceptada por el cliente.
El cliente declara su consentimiento a que ha sido informado de todas las condiciones de servicio.
El dispositivo suministrado se trata de tecnología inalámbrica sin ningún tipo de conexión eléctrica al vehículo y por tanto autónomo, en ese sentido, el cliente declara libremente estar informado de que no es un tracker GPS convencional que entrega posiciones minuto a minuto o en tiempo real, por lo que no tendrá información del vehículo en tiempo real.
El dispositivo suministrado está configurado para entregar información en ciclos de 24 horas, o 1 vez al día, momento en el cual envía determinados parámetros técnicos a los servidores de Xpertise Chile SpA. que aseguran que el dispositivo se encuentra sin problemas para ser activado cuando se le requiera.
En ningún caso durante el envío de estos pulsos (o también llamado keepalive) se obtiene la posición o rastreo del vehículo, sino sólo información del funcionamiento del dispositivo y parámetros técnicos.
Al momento de solicitar el cliente la activación del dispositivo para entrar en modo recuperación, el cliente declara conocer que no se trata de una acción con efecto inmediato, ya que el dispositivo eventualmente se encontrará hibernando en ese momento, y habrá que esperar al siguiente ciclo keepalive para que el comando de activación que ejecutará Xpertise Chile SpA., logré ingresar al dispositivo, reconfigurarlo su funcionamiento y comience a entregar posiciones cada 5 minutos y proceder a la ubicación del mismo.
El cliente declara conocer que, por la forma de funcionamiento de la tecnología, es posible que el dispositivo no necesariamente despierte al siguiente pulso keepalive y ello no constituye incumplimiento del servicio por parte de la empresa, ya que puede deberse en gran medida a problemas de conectividad o cobertura de redes.
El cliente se obliga a usar el Servicio de forma diligente, correcta y lícita; por lo que debe abstenerse de:
Utilizar el Servicio para fines o con efectos contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres o el orden público.
Reproducir, copiar, permitir el acceso de terceros no autorizados bajo cualquier modalidad, transformar o modificar la información.
El cliente será el único responsable y propietario de la información generada por el uso uso del Servicio, así como del uso y destino de dicha información. Así mismo, el cliente será el único responsable del uso de la información por parte de sus familiares, funcionarios, administradores, empleados, asesores y contratistas a los que el cliente haya permitido o que de hecho hubieren accedido a la información generada por el Servicio. Sin perjuicio de lo anterior y si la autoridad competente así lo requiere la empresa deberá entregar la información generada por el cliente en el uso de los servicios, lo cual es expresamente autorizado por el cliente en este acto.
El cliente reconoce y acepta que los programas computacionales son herramientas complejas, susceptibles de errores o fallas y que, por lo tanto, es imposible garantizar que en un programa no aparecerán errores o desviaciones o que la operación de este será ininterrumpida, dado el origen y funcionamiento de la conectividad.
La empresa no garantiza la disponibilidad o estabilidad de la aplicación.
El cliente es responsable de la seguridad y confidencialidad de su contraseña, así como de limitar el acceso a sus dispositivos.
El cliente es el único responsable de la contratación de los servicios telefónico y de internet adecuados y necesarios para el acceso y prestación de los servicios de SEGURO SIN SEGURO.
El cliente contratante proporcionará los datos de contacto, nombre, dirección, teléfonos, correos electrónicos, placas patentes, códigos del GPS u otros necesarios para la operación, velando que están correctos y debidamente descritos en este contrato.
El cliente podrá acceder y utilizar el servicio sólo con fines lícitos, así mimo, el cliente acepta no utilizar el servicio de una manera que genere distracción y/o infrinja las leyes de tránsito vigentes.
El cliente no podrá:
Cualquier software que pueda ser puesto a disposición del cliente en relación con el Servicio, tales como las aplicaciones móviles y cualquier software embebido en el hardware (“software”) contiene información de propiedad y confidencial del cliente que está protegida por la propiedad intelectual y otras leyes, por lo que la empresa otorga al cliente el derecho y licencia personal, no transferible, no sub-licenciable y no exclusiva para usar el software únicamente en relación con el Servicio prestado (y en el caso de programas de software integrados en el hardware, sólo se podrá usar dicho software en el hardware), a condición de que no debe el cliente ni un tercero copiar, modificar, crear un trabajo derivado de este, realizar ingeniería inversa, desensamblar o de cualquier manera intentar descubrir cualquier código fuente, o vender, ceder, sublicenciar o transferir cualquier derecho en el Software. El cliente se obliga a no acceder al Servicio por cualquier otro medio que no sea el de la interfaz que es proporcionado por la empresa para su uso en el acceso al servicio.
El cliente es el único responsable de todos los datos, información, comentarios, sugerencias, texto, contenido y otros materiales que cargue, publique, entregue, comparta y/o proporcione para el uso del Servicio y/o al hardware. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y datos relacionados a la cuenta, y de todas las actividades que ocurran bajo su nombre de usuario o cuenta. La empresa se reserva el derecho a acceder a su cuenta con el fin de responder a sus solicitudes de asistencia técnica.
El cliente reconoce y acepta que los servicios pueden verse temporalmente interrumpidos, restringidos o limitados debido a condiciones geográficas, al terreno u otras circunstancias naturales o artificiales. Además, estas interrupciones o restricciones pueden ocurrir temporalmente por el uso intensivo, así como por modificaciones, mejoras, reubicaciones y reparaciones en las redes de telecomunicaciones.
El cliente entiende y acepta que la empresa no tendrá ningún tipo de responsabilidad por cualquier causa de interrupción incluyendo, pero no limitado a cualquier fallo o interrupción de los servicios de comunicaciones (por ejemplo, a GSM y GPRS) provistos por los operadores de telefonía móvil. La empresa ni los operadores de telefonía móvil pueden garantizar la seguridad de las transmisiones inalámbricas y el cliente está de acuerdo en que no serán responsables de fallas de seguridad en relación con el uso de los Servicios.
La empresa no garantiza que las Alertas y/o Avisos funcionarán y/o llegarán al correo electrónico el 100 % de las veces, porque la operación de cada alerta depende de la disponibilidad de cobertura y red celular u otra, la disponibilidad de estas funciones en los dispositivos, así como de la configuración de SEGURO SIN SEGURO el estado operativo de los ordenadores, teléfonos móviles y/o tabletas utilizadas por el cliente para recibir mensajes electrónicos.
El cliente acepta que el dispositivo que utiliza la tecnología GPS o similar con el fin de establecer información de ubicación geográfica del vehículo a través de la captura de posiciones tridimensionales tomadas de los distintos satélites alrededor del mundo durante las 24 horas del día puede presentar limitaciones e imprecisiones inherentes a la tecnología GPS. El cliente reconoce que para que el dispositivo pueda proveer una posición válida tiene que tener una “línea de visión” relativamente clara entre el Terminal de Localización Vehicular y 4 o más satélites.
De igual manera el cliente reconoce que los objetos, tales como edificios, puentes, sitios confinados, sectores rurales y otros obstáculos (tales como el estacionamiento en los garajes o estructuras subterráneas) pueden debilitar potencialmente la señal de un satélite lo cual impide a la empresa asegurar fiable y/o precisa del posicionamiento del vehículo. Estas dificultades son especialmente frecuentes en zonas con alta densidad urbana. Por lo tanto, el cliente no tendrá derecho a reclamación alguna por estos motivos.
El cliente acepta que el dispositivo que utiliza la tecnología GPS o similar con el fin de establecer información de ubicación geográfica del vehículo a través de la captura de posiciones tridimensionales tomadas de los distintos satélites alrededor del mundo durante las 24 horas del día puede presentar limitaciones e imprecisiones inherentes a la tecnología GPS. El cliente reconoce que para que el dispositivo pueda proveer una posición válida debe tener una “línea de visión” relativamente clara entre el Terminal de localización vehicular y 4 o más satélites. Deigual manera elcliente reconoce que losobjetos, tales como edificios, puentes, sitios confinados, sectores rurales y otros obstáculos (tales como el estacionamiento en los garajes o estructuras subterráneas) pueden debilitar potencialmente la señal de un satélite lo cual impide a la empresa asegurar fiable y/o precisa del posicionamiento del vehículo. Estas dificultades son especialmente frecuentes en zonas con alta densidad urbana. Por lo tanto, el cliente no tendrá derecho a reclamación alguna por estos motivos.
El cliente reconoce y acepta que la empresa pueda utilizar una o más fuentes de proveedores de Web MapService, señalando expresamente conocer y aceptar los términos y condiciones establecidos por cada uno de los siguientes proveedores:
El cliente reconoce que SEGURO SIN SEGURO se apega a los términos y condiciones del servicio para dispositivos con sistema operativo IOS (Apple) en: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/cl/terms.html y Android en: https://play.google.com/about/play-terms.html.
El cliente reconoce que las obligaciones emanadas de la prestación del servicio no constituyen una obligación de resultados, si no que de medios para conseguir la recuperación efectiva de un vehículo robado.
Al ser un servicio de telemática contratado con el objetivo de recuperar un vehículo robado, se trata de unaherramienta que proporciona medios, pero no garantiza resultados.
El cliente declara libremente que el servicio contratado no de trata de una póliza de seguros, por tanto, en el caso de encontrar el vehículo con daños a este, la empresa queda liberada de cubrir cualquier costo por este concepto. Seguro sin Seguro, es un servicio de GPS para la recuperación de vehículo frente a una situación de robos y no incluye reparaciones del vehículo de ningún tipo ni servicios de asistencia.
En virtud de lo anterior la empresa no asegura los vehículos, ni pertenencias al interior de el, ni a sus pasajeros, ni daños materiales frente a un accidente o un robo, o cualquier hecho de carácter delictual, ni frente a cualquier circunstancia de daño ya sea frente al vehículo mismo ni a terceros. Se trata de una herramienta tecnológica de medios, basadas en la tecnología GPS, pero no de resultados, y por tanto no garantiza el resultado exitoso de la recuperación del vehículo, ya que depende de múltiples factores relacionados a terceros, dejando indemne de responsabilidad a la empresa, como la disponibilidad de redes, la cobertura gps que ofrezcan los operadores de telecomunicaciones, y cualquier otro factor que interviene en las comunicaciones M2M.
El cliente renuncia expresamente a las acciones civiles o penales que pudieran derivar de las condiciones técnicas, mecánicas o estéticas en que se encuentre el vehículo al momento de la recuperación en contra de Xpertise Chile SpA, como también frente a daños a terceros con motivo del hallazgo de su vehículo.
El cliente libera de cualquier responsabilidad, civil, penal, o de cualquier otra índole a Xpertise Chile SpA derivada de la gestión de recuperación de su vehículo por parte del cliente, manifestando que toda responsabilidad es exclusivamente del cliente en la forma y modalidad en que recupere su vehículo por sus medios, ya sea por cuenta propia o de terceros, declarando que la empresa le ha informado de hacerlo mediante las fuerzas de seguridad pública como primera medida.
El cliente libera de toda responsabilidad a Xpertise Chile SpA por perdidas, daños y perjuicios que pudieran eventualmente generarse con motivo de la implementación y prestación del servicio, no pudiendo exigir reembolsos ni indemnizaciones de ningún tipo.
El cliente acepta y reconoce que el uso que del servicio se realiza bajo su entera responsabilidad y bajo su propio riesgo. Así mismo se compromete a tomar todas las precauciones, procedimientos y seguridades necesarias para evitar una utilización indebida, ilegal o contraria a las buenas costumbres y el orden público del Servicio. La empresa no estará obligada con el cliente ni con terceros que tengan acceso a el Servicio, ni tendrá responsabilidad total o parcial sobre el contenido de la información, cualquier falla y/o imprecisión, error o mal uso de esta, ni tendrá responsabilidad alguna sobre los daños o perjuicios que dicha imprecisión, uso, mal uso o error pueda causar al cliente o a terceros. La responsabilidad de la empresa se limita a prestar el acceso al servicio en los términos ofrecidos al cliente y establecidos en el presente contrato.
El cliente renuncia voluntariamente a emprender cualquier tipo de acción de carácter judicial, ya sea penal, civil o cualquier otra en contra de Xpertise Chile SpA., liberando de toda responsabilidad a la empresa a causa de cualquier ilícito, delito o cualquier acción de carácter criminal en que pudiera verse envuelto el vehículo durante el proceso de recuperación.
La empresa declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de lo razonablemente posible y el estado de la tecnología, para garantizar y colaborar con el cliente para el adecuado funcionamiento del Servicio, para cautelar la confidencialidad de la información cursada a través de sus sistemas y evitar la existencia y transmisión de virus y otros elementos que puedan perjudicar al cliente. Sin embargo, por la naturaleza del servicio tecnológico, empresa no garantiza al cliente que el Servicio esté libre de errores y que no puedan generarse daños directos o a terceros por el acceso al Servicio, de los cuales la empresa no será responsable.
El cliente acepta y declara que, en ningún caso, la empresa o sus proveedores serán responsables de daño alguno, directo o indirecto, sea por contrato, en forma extracontractual, por garantía u otra base legal, incluso, sin limitación, por lucro cesante, interrupción de operaciones, pérdida de información u otra pérdida pecuniaria, que provenga del uso o la incapacidad de utilizar el producto y los servicios.
Queda absolutamente prohibido al Cliente manipular los equipos y/o la simcard con la que se genera la conectividad de redes. entregados y vendidos para la prestación del servicio, liberando de responsabilidad a la empresa por cualquier desperfecto en el funcionamiento del dispositivo o daño que se cause al vehículo que pudiera derivarse de dicha manipulación. El Cliente se hace responsable de el buen uso del dispositivo obligándose a que este sea utilizado para los fines establecidos en el objeto del presente contrato.
El cliente declara y acepta expresamente que la empresa pueda obtener, recolectar, procesar, determinar y almacenar datos personales, datos precisos sobre ubicaciones incluyendo la localización geográfica de los Dispositivos (Hardware), que podrán inclusive ser agrupados, desagregados, segmentados en una base de datos de propiedad de la empresa, los cuales podrán ser usados exclusivamente de forma anónima u original por parte de la empresa y sus licenciatarios autorizados en conjunto o de forma independiente para la prestación de los servicios, y también para fines comerciales, mejoras de los Servicios, y actividades de mercadeo. La empresa se compromete a guardar estos datos como información privada y confidencial en bases de datos con las seguridades tecnológicas necesarias. En caso de que el cliente quiera revocar esta autorización, el cliente deberá enviar un correo electrónico a contacto@segurosinseguro.cl para que se pueda excluir su cuenta, a excepción de datos anónimos desagregados o consolidados que, si serán recolectados para el correcto funcionamiento del Servicio.